服务条款、付款与变更说明。

Serica 的策划、礼宾或制作服务费，会与酒店、交通、场地、餐饮、专业人士及其他第三方支出区分列示；在实际可行时分别说明。

方案或发票会注明币种、收款方、适用税费、到期日与付款节点。请勿通过网站咨询表单发送银行卡资料、网银凭证或其他支付信息。

请以书面方式提出。Serica 会先核对可行性、时间及调整后的服务费或服务方成本，再继续执行。即使整体委托继续，服务方也可能对变更收费。

请以书面方式通知。适用已接受方案中的取消安排。已经完成的工作、已经承诺的 Serica 费用，以及无法向第三方追回的成本，可能仍需支付或不予退还。

档期、通行、交通、天气与服务方决定都可能改变计划。Serica 会说明可用的替代、改期或追偿路径；任何退款仍以相关服务方条款及实际追回金额为准。

客户应提供准确姓名、旅行证件与许可，并通过适当渠道提供重要的健康、行动与饮食信息；有权决策的人也应及时完成批准。

交通、航空、安保、医疗、法律及其他受监管服务，由具备相应资质的服务方签约并提供。Serica 负责统筹工作方案，但不替代服务方的专业责任。

只有在双方已约定服务关系、沟通渠道与响应预期后，才提供相应的非工作时间支持。Serica 不是医疗、安保、法律或公共应急机构。