SERICA-এর সঙ্গে কাজ
সেবার শর্ত, পেমেন্ট ও পরিবর্তন।
এই পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত অনুসন্ধান থেকে নিশ্চিত কাজ পর্যন্ত সাধারণ পথ ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি অনুরোধের লিখিত প্রস্তাব, নিয়োগপত্র, চালান ও উল্লিখিত সরবরাহকারীর শর্তই প্রযোজ্য নথি।
সর্বশেষ পর্যালোচনা
২৬ আগস্ট ২০২৬
প্রযোজ্য
ব্যক্তিগত ক্লায়েন্ট ও অংশীদার কাজ
SERICA-এর সঙ্গে কাজ
প্রতিশ্রুতির আগে স্পষ্টতা।
Serica জানাবে কী অন্তর্ভুক্ত, কী শর্তসাপেক্ষ, নিয়ন্ত্রিত বা বিশেষায়িত সেবা কে দেবে এবং কোন পেমেন্ট বা অনুমোদন দরকার। অনুসন্ধান বা প্রাথমিক ধারণা নিজে থেকে বুকিং তৈরি করে না।
অনুসন্ধান থেকে নিশ্চিতকরণ
আগে লিখিত পরিধি, তারপর সচেতন প্রতিশ্রুতি।
ক্রম বদলাতে পারে, কিন্তু সিদ্ধান্তের ধাপ স্পষ্ট থাকবে।
01
কাজ নির্ধারণ
ক্লায়েন্ট, তারিখ, অতিথি, উদ্দেশ্য, স্থির সিদ্ধান্ত এবং পরিধি ও খরচ অনুমোদনের ক্ষমতা নিশ্চিত করি।
02
প্রস্তাব পর্যালোচনা
Serica-এর কাজ, ফি, তৃতীয় পক্ষের খরচ, পেমেন্ট ধাপ, বাদ থাকা বিষয় ও নির্ভরতা জানানো হয়।
03
অনুমোদন ও পেমেন্ট
লিখিত অনুমোদন ও প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পাওয়ার পর Serica সরবরাহকারীকে নির্দেশ দেয় বা কাজ শুরু করে।
পেমেন্ট, পরিবর্তন ও বাতিল
চলমান কাজের জন্য ব্যবহারিক নির্দেশনা।
নির্দিষ্ট বাণিজ্যিক শর্ত প্রতিশ্রুতির আগে লিখিত জানানো হয়।
Serica ফি ও তৃতীয় পক্ষের খরচ
পরিকল্পনা, কনসিয়ার্জ বা উৎপাদন ফি হোটেল, পরিবহন, স্থান, খাবার, বিশেষজ্ঞ ও অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের খরচ থেকে সম্ভব হলে আলাদা দেখানো হয়।
চালান ও পেমেন্ট
প্রস্তাব বা চালানে মুদ্রা, প্রাপক, কর, শেষ তারিখ ও ধাপ থাকে। ওয়েব ফর্মে পেমেন্ট তথ্য পাঠাবেন না।
ক্লায়েন্টের পরিবর্তন
লিখিতভাবে বলুন। Serica সম্ভাব্যতা, সময় ও নতুন খরচ যাচাই করবে; সরবরাহকারী পরিবর্তন ফি নিতে পারে।
ক্লায়েন্ট বাতিল
লিখিত নোটিশ দিন। গৃহীত বাতিল সূচি প্রযোজ্য; সম্পন্ন কাজ, প্রতিশ্রুত ফি ও উদ্ধার অযোগ্য খরচ এখনও প্রদেয় বা ফেরত অযোগ্য হতে পারে।
সরবরাহকারীর পরিবর্তন
Serica বিকল্প, পুনরায় বুকিং বা অর্থ উদ্ধারের পথ জানাবে। ফেরত সরবরাহকারীর শর্ত ও বাস্তবে উদ্ধার করা অর্থের ওপর নির্ভর করে।
তথ্য ও অনুমোদন
ক্লায়েন্ট সঠিক তথ্য, ভ্রমণ নথি, অনুমতি এবং গুরুত্বপূর্ণ স্বাস্থ্য, চলাচল ও খাদ্য তথ্য দিয়ে সময়মতো অনুমোদন দেবেন।
নিয়ন্ত্রিত সেবা
পরিবহন, বিমান, নিরাপত্তা, চিকিৎসা, আইন ও অন্যান্য সেবা যোগ্য প্রদানকারী দেন; Serica সমন্বয় করে, তাদের পেশাগত দায়িত্ব নেয় না।
জরুরি অবস্থা
কাজের বাইরের সহায়তা আগে সম্মত হতে হবে। Serica চিকিৎসা, নিরাপত্তা, আইনি বা সরকারি জরুরি সেবা নয়।
ব্যক্তিগত অনুসন্ধান
অনুরোধ, তারিখ ও সিদ্ধান্তগ্রহীতা দিয়ে শুরু করুন।
প্রতিশ্রুতির আগে প্রয়োজনীয় তথ্য, সময় ও বাণিজ্যিক সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করব।