العمل مع سيريكا

شروط الخدمة والدفع والتغييرات.

توضح هذه الصفحة المسار المعتاد من الاستفسار الخاص إلى التكليف المؤكد. وتظل المقترحات وخطابات التكليف والفواتير وشروط المورّدين المحددين هي الوثائق الحاكمة.

آخر مراجعة

26 أغسطس 2026

النطاق

تكليفات العملاء والشركاء

العمل مع سيريكا

وضوح قبل الالتزام.

توضح سيريكا ما هو مشمول وما يبقى مشروطاً، ومن يقدم كل خدمة خاضعة للتنظيم أو متخصصة، وما يلزم من دفع أو موافقة. الاستفسار أو الفكرة الأولية لا يشكلان وحدهما حجزاً.

من الاستفسار إلى التأكيد

نحدد نطاق العمل كتابةً قبل الالتزام بالتنفيذ.

قد يختلف التسلسل، لكن نقاط القرار تبقى واضحة.

01

تحديد التكليف

نحدد العميل والتواريخ والضيوف والغرض والترتيبات المتفق عليها، ومن يملك صلاحية اعتماد نطاق العمل والإنفاق.

02

مراجعة المقترح

يوضح المقترح عمل سيريكا والرسوم وتكاليف الأطراف الثالثة ومراحل الدفع وما لا يشمله العمل والشروط الأساسية اللازمة لتنفيذه.

03

الموافقة والدفع

لا تُكلّف سيريكا المورّدين أو تبدأ الإنتاج الملتزم به إلا بعد الموافقة الكتابية ووصول الدفعة المطلوبة.

الدفع والتعديل والإلغاء

إرشادات عملية لتكليف قائم.

تُذكر الشروط التجارية المحددة كتابةً قبل التزامك.

رسوم سيريكا وتكاليف الغير

تُفصل رسوم التخطيط أو الكونسيرج أو الإنتاج عن تكاليف الفنادق والنقل والأماكن والوجبات والمتخصصين وغيرهم متى أمكن.

الفواتير والدفع

يبين المقترح أو الفاتورة العملة والمستفيد والضرائب والموعد ومراحل الدفع. لا ترسل بيانات دفع عبر نموذج الموقع.

تعديلات العميل

اطلبها كتابةً. تتحقق سيريكا من الإمكان والوقت والكلفة المعدلة، وقد يفرض المورّد رسماً على التعديل.

إلغاء العميل

أبلغ كتابةً. يسري جدول الإلغاء المقبول؛ وقد تبقى الأعمال المنجزة والرسوم الملتزم بها والتكاليف غير القابلة للاسترداد مستحقة.

تغييرات المورّد

تعرض سيريكا البديل أو إعادة الحجز أو مسار الاسترداد. وأي رد مالي يخضع لشروط المورّد والمبلغ المستعاد فعلياً.

المعلومات والموافقات

على العميل تقديم بيانات ووثائق وتصاريح صحيحة ومعلومات صحية وحركية وغذائية مهمة عبر قناة مناسبة والموافقة في الوقت المناسب.

الخدمات الخاضعة للتنظيم

يقدم النقل والطيران والأمن والطب والقانون وغيرها مزودون مؤهلون؛ تنسق سيريكا ولا تحل محل مسؤوليتهم المهنية.

الطوارئ

يجب الاتفاق مسبقاً على الدعم خارج الساعات. سيريكا ليست خدمة طبية أو أمنية أو قانونية أو طوارئ عامة.

استفسار خاص

ابدأ بالطلب والتواريخ وصاحب القرار.

سنوضح المعلومات والوقت والقرارات التجارية اللازمة قبل أي التزام.