การทำงานกับ SERICA
เงื่อนไขบริการ การชำระเงิน และการเปลี่ยนแปลง
หน้านี้อธิบายขั้นตอนทั่วไปจากการสอบถามส่วนตัวสู่การมอบหมายงานที่ยืนยันแล้ว เอกสารที่ใช้บังคับคือข้อเสนอ หนังสือมอบหมาย ใบแจ้งหนี้ และเงื่อนไขของผู้ให้บริการที่ระบุสำหรับงานนั้น
ตรวจทานล่าสุด
26 สิงหาคม 2026
ใช้กับ
งานของลูกค้าส่วนตัวและพันธมิตร
การทำงานกับ SERICA
ชัดเจนก่อนผูกพัน
Serica จะระบุสิ่งที่รวมอยู่ เงื่อนไขที่ยังต้องยืนยัน ผู้ให้บริการเฉพาะทางหรือบริการที่ต้องมีคุณสมบัติหรือใบอนุญาต และการชำระเงินหรืออนุมัติที่ต้องมี การสอบถามหรือแนวคิดเบื้องต้นไม่ถือเป็นการจอง
จากการสอบถามสู่การยืนยัน
กำหนดขอบเขตเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน แล้วจึงผูกพัน
ลำดับอาจต่างกัน แต่จุดตัดสินใจต้องมองเห็นชัด
01
ยืนยันความต้องการ
ยืนยันลูกค้า วันที่ แขก วัตถุประสงค์ สิ่งที่ตกลงแล้ว และผู้มีอำนาจอนุมัติขอบเขตกับค่าใช้จ่าย
02
ทบทวนข้อเสนอ
ระบุงานของ Serica ค่าบริการ ค่าใช้จ่ายบุคคลที่สาม งวดชำระ ข้อยกเว้น และเงื่อนไขสำคัญ
03
อนุมัติและชำระ
Serica จะสั่งงานผู้ให้บริการหรือเริ่มงานที่ผูกพันเมื่อได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรและเงินที่กำหนดแล้ว
การชำระเงิน การเปลี่ยนแปลง และการยกเลิก
แนวทางปฏิบัติสำหรับงานที่กำลังดำเนินอยู่
เงื่อนไขทางการค้าเฉพาะจะระบุเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนผูกพัน
ค่าบริการ Serica และค่าใช้จ่ายบุคคลที่สาม
แยกค่าการวางแผน คอนเซียร์จ หรือการผลิตออกจากโรงแรม การเดินทาง สถานที่ อาหาร ผู้เชี่ยวชาญ และบุคคลที่สามเมื่อทำได้
ใบแจ้งหนี้และการชำระ
ข้อเสนอหรือใบแจ้งหนี้ระบุสกุลเงิน ผู้รับ ภาษี วันครบกำหนด และงวดชำระ ห้ามส่งข้อมูลการชำระผ่านแบบฟอร์มเว็บไซต์
ลูกค้าขอเปลี่ยน
ขอเป็นลายลักษณ์อักษร Serica จะตรวจความเป็นไปได้ เวลา และค่าใช้จ่ายใหม่ ผู้ให้บริการอาจคิดค่าการเปลี่ยน
ลูกค้ายกเลิก
แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร ใช้เงื่อนไขยกเลิกที่ยอมรับแล้ว งานที่ทำ ค่าบริการที่ผูกพัน และค่าใช้จ่ายที่เรียกคืนไม่ได้อาจยังต้องชำระหรือไม่คืน
ผู้ให้บริการเปลี่ยน
Serica จะแจ้งทางเลือก การจองใหม่ หรือทางเรียกคืน เงินคืนขึ้นกับเงื่อนไขผู้ให้บริการและจำนวนที่เรียกคืนจริง
ข้อมูลและการอนุมัติ
ลูกค้าต้องให้ข้อมูล เอกสารเดินทาง และใบอนุญาตที่ถูกต้อง พร้อมแจ้งข้อมูลสำคัญด้านสุขภาพ การเดินทางเคลื่อนไหว และอาหารผ่านช่องทางที่เหมาะสม รวมถึงให้ผู้มีอำนาจอนุมัติภายในเวลาที่กำหนด
บริการที่ต้องมีคุณสมบัติหรือใบอนุญาต
ขนส่ง การบิน ความปลอดภัย การแพทย์ กฎหมาย และบริการอื่นให้โดยผู้มีคุณสมบัติ Serica ประสานงานแต่ไม่แทนความรับผิดชอบวิชาชีพ
เหตุฉุกเฉิน
การช่วยเหลือนอกเวลาต้องตกลงล่วงหน้า Serica ไม่ใช่บริการฉุกเฉินทางการแพทย์ ความปลอดภัย กฎหมาย หรือภาครัฐ
การสอบถามส่วนตัว
เริ่มจากคำขอ วันที่ และผู้ตัดสินใจ
เราจะอธิบายข้อมูล เวลา และการตัดสินใจทางการค้าที่ต้องมีก่อนผูกพัน