LAVORARE CON SERICA
Condizioni di servizio, pagamenti e modifiche.
Questa pagina descrive il percorso abituale da una richiesta privata a un incarico confermato. Proposta, lettera d’incarico, fattura e condizioni dei fornitori indicati restano i documenti applicabili.
Ultima revisione
26 agosto 2026
Ambito
Incarichi di clienti privati e partner
LAVORARE CON SERICA
Chiarezza prima dell’impegno.
Serica indica cosa è incluso, cosa resta condizionato, chi fornisce ogni servizio regolamentato o specialistico e quali pagamenti o approvazioni servono. Una richiesta o idea preliminare non costituisce da sola una prenotazione.
DALLA RICHIESTA ALLA CONFERMA
Un ambito scritto, poi impegni consapevoli.
La sequenza può cambiare, ma i punti decisionali restano visibili.
01
Definire l’incarico
Confermiamo cliente, date, ospiti, finalità, decisioni fisse e autorità ad approvare ambito e spesa.
02
Esaminare la proposta
Indica lavoro Serica, compensi, costi di terzi, scadenze, esclusioni e dipendenze.
03
Approvare e finanziare
Serica incarica fornitori o avvia la produzione solo dopo approvazione scritta e pagamento richiesto.
PAGAMENTI, MODIFICHE E CANCELLAZIONE
Indicazioni pratiche per un incarico attivo.
Le condizioni commerciali specifiche sono indicate per iscritto prima dell’impegno.
Compensi e costi di terzi
I compensi Serica sono distinti da hotel, trasporti, luoghi, pasti, professionisti e altri terzi, separatamente ove possibile.
Fatture e pagamento
Proposta o fattura indica valuta, beneficiario, imposte, scadenza e fasi. Non inviate dati di pagamento tramite il modulo web.
Modifiche del cliente
Richiedetele per iscritto. Serica verifica fattibilità, tempi e costi; il fornitore può addebitare una modifica.
Cancellazione del cliente
Comunicatela per iscritto. Si applica il piano accettato; lavoro svolto, compensi impegnati e costi non recuperabili possono restare dovuti o non rimborsabili.
Modifiche dei fornitori
Serica presenta alternativa, nuova prenotazione o recupero. Ogni rimborso dipende dalle condizioni del fornitore e dalle somme recuperate.
Informazioni e approvazioni
Il cliente fornisce dati esatti, documenti, permessi e informazioni importanti su salute, mobilità e dieta, con approvazioni tempestive.
Servizi regolamentati
Trasporto, aviazione, sicurezza, medicina, diritto e altri servizi sono forniti da professionisti qualificati; Serica coordina senza sostituirne la responsabilità.
Urgenze
L’assistenza fuori orario va concordata. Serica non è un servizio medico, di sicurezza, legale o pubblico di emergenza.
RICHIESTA PRIVATA
Iniziate dalla richiesta, dalle date e dal decisore.
Spiegheremo informazioni, tempi e decisioni commerciali necessari prima di assumere impegni.