서비스 조건, 결제 및 변경 안내.

Serica의 기획·컨시어지·제작 수수료는 호텔, 교통, 장소, 식음, 전문가 등 제3자 비용과 가능한 한 구분합니다.

제안서나 청구서에 통화, 수취인, 세금, 기한 및 결제 단계를 표시합니다. 웹 양식으로 결제 정보를 보내지 마십시오.

서면으로 요청하십시오. Serica는 가능 여부, 일정과 변경 비용을 확인하며 공급업체가 별도 비용을 부과할 수 있습니다.

서면으로 통지하십시오. 합의한 취소 조건이 적용됩니다. 이미 수행한 업무의 대금, 지급하기로 확정한 Serica 수수료, 반환받을 수 없는 제3자 비용은 계속 지급해야 하거나 환불되지 않을 수 있습니다.

Serica는 대안, 재예약 또는 회수 경로를 안내합니다. 환불은 공급업체 조건과 실제 회수 금액에 따릅니다.

고객은 정확한 정보, 여행 서류, 허가 및 중요한 건강·이동·식이 정보를 적절한 채널로 제공하고 제때 승인해야 합니다.

교통, 항공, 보안, 의료, 법률 등은 자격을 갖춘 제공자가 수행합니다. Serica는 조율하지만 그 전문 책임을 대신하지 않습니다.

업무 외 지원은 사전 합의가 필요합니다. Serica는 의료, 보안, 법률 또는 공공 긴급 서비스가 아닙니다.