개인정보 안내
문의하신 정보를 처리하는 방법.
이 안내는 웹사이트 문의 양식을 통해 자발적으로 제공하신 정보를 Serica가 어떻게 처리하는지 설명합니다.
최종 검토
2026년 7월 12일
적용 범위
웹사이트를 통한 문의
수집하는 정보
문의 양식에서는 성함, 이메일 주소, 선호하는 연락 방법과 해당 계정 또는 연락처, 목적지, 행사나 모임의 성격, 예상 인원, 일정, 원하는 분위기, 중점을 두고 싶은 부분, 양식을 열람한 언어 및 직접 제공하신 배경 정보를 수집할 수 있습니다.
이용 목적
Serica는 문의를 이해하고 답변하며, 선택하신 연락 방법으로 대화를 이어가고, 검토를 요청하신 다음 단계를 준비하는 데 이 정보를 사용합니다. 양식을 제출해도 마케팅 정보 수신에 자동으로 등록되지 않습니다.
정보를 받을 수 있는 대상
최초 문의는 Serica가 지정한 비공개 문의용 이메일로 전달됩니다. 문의를 검토하거나 서비스를 진행하는 데 필요한 경우에만, 참여를 검토 중인 장소 운영자, 전문가, 제작팀 또는 다른 서비스 제공자에게 필요한 정보를 신중하게 공유합니다.
최초 문의에 포함하지 말아야 할 정보
여권 번호, 결제 정보, 진료 기록, 자택에 출입하는 구체적인 방법, 계정 로그인 정보나 그 밖의 매우 민감한 정보는 문의 양식으로 보내지 마세요. 상담이 이어지면 더 적절한 연락 경로와 처리 방법을 별도로 협의할 수 있습니다.
보관, 보안 및 고객의 선택
문의 정보는 답변, 이후 성립한 서비스 관계의 유지, 적용되는 의무의 이행 또는 정당한 업무 기록의 보관에 합리적으로 필요한 기간에만 보관합니다. 이러한 목적에 정보가 필요한 사람만 접근할 수 있습니다. 기존에 이용하신 연락 경로로 최초 문의 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있으며, 적용되는 의무를 고려하여 처리합니다.
서비스 제공자와 정보 처리
WordPress 웹사이트는 WordPress.com에서 호스팅합니다. 문의는 WordPress에 비공개 기록으로 저장되며, Serica가 지정한 비공개 이메일로 전달될 수 있습니다. 서비스 제공자가 다른 국가나 지역에서 정보를 처리할 수 있으며, 해당 제공자의 약관과 처리 장소에 관한 요건이 고객이 계신 지역의 요건과 함께 적용될 수 있습니다.
이 안내는 웹사이트 문의에 관한 일반적인 설명이며, 적용 법률에 따른 권리나 제공되어야 할 정보를 대신하지 않습니다.