Aviso de privacidade
Como tratamos a informação do seu pedido.
Este aviso explica como a Serica trata a informação que decide partilhar através do formulário de contacto do site.
Última revisão
12 de julho de 2026
Âmbito
Pedidos enviados pelo site
Informação que recebemos
O formulário pode recolher o seu nome, endereço de e-mail, canal de contacto preferido e respetiva conta ou identificador, destino, ocasião, número previsto de convidados, datas, estilo pretendido para a experiência, aspetos a privilegiar, idioma em que consultou o formulário e o contexto que decida fornecer.
Para que a utilizamos
A Serica utiliza esta informação para compreender e responder ao pedido, continuar a conversa pelo canal escolhido e preparar os passos seguintes que nos peça para estudar. O envio do formulário não o inscreve em comunicações comerciais.
Quem a pode receber
Os pedidos iniciais são encaminhados para a caixa de correio privada designada pela Serica. Só partilhamos informação com possíveis espaços, profissionais, equipas de produção ou outros prestadores quando necessário para avaliar ou concretizar o pedido, com a devida discrição.
O que não deve enviar no primeiro contacto
Não utilize o formulário para enviar números de passaporte, dados de pagamento, registos médicos, instruções detalhadas de acesso à sua residência, credenciais de contas ou outra informação especialmente sensível. Se a conversa prosseguir, podemos acordar um canal e uma forma de tratamento mais adequados.
Conservação, segurança e as suas escolhas
Conservamos a informação apenas durante o tempo razoavelmente necessário para responder, acompanhar a relação de serviço que possa resultar do pedido, cumprir as obrigações aplicáveis ou manter registos comerciais legítimos. O acesso limita-se às pessoas que precisam da informação para esses fins. Pode pedir acesso, correção ou eliminação dos dados do pedido inicial através do mesmo canal de contacto, sem prejuízo das obrigações aplicáveis.
Prestadores e tratamento de dados
O site WordPress está alojado no WordPress.com. Os pedidos são guardados como registos privados no WordPress e podem ser enviados por e-mail para a caixa privada designada pela Serica. Os prestadores podem tratar dados noutros países ou regiões; as suas condições e os locais de tratamento podem ser relevantes em conjunto com os requisitos do local onde se encontra.
Este aviso geral sobre pedidos pelo site não substitui os direitos nem a informação previstos na legislação que lhe é aplicável.