PRIVATLIVSPOLITIK
De oplysninger, du deler,
behandlet med omtanke.
Her beskriver vi, hvordan Serica håndterer de oplysninger, du vælger at dele via hjemmesidens kontaktformular.
Senest gennemgået
12. juli 2026
Omfang
Henvendelser via hjemmesiden
Hvilke oplysninger modtager vi?
I formularen kan du angive navn, e-mailadresse, foretrukken kontaktform og tilhørende kontaktoplysninger, rejsemål, anledning, forventet antal gæster og datoer. Vi kan også registrere dine ønsker til oplevelsens udtryk og omfang, hvad du lægger særlig vægt på, hvilket sprog du bruger i formularen, og andre oplysninger, du vælger at dele.
Hvad bruger vi oplysningerne til?
Serica bruger oplysningerne til at forstå og besvare din henvendelse, fortsætte samtalen via din foretrukne kanal og forberede de næste skridt, du beder os undersøge. Du bliver ikke tilmeldt markedsføring ved at sende formularen.
Hvem kan få oplysningerne?
Den første henvendelse sendes til Sericas udpegede private indbakke. Mulige værter, kulturudøvere, produktionspartnere og andre leverandører får kun de oplysninger, der er nødvendige for at vurdere eller udføre opgaven, og med passende diskretion.
Hvad bør du undlade i den første henvendelse?
Brug ikke formularen til pasnumre, betalingsoplysninger, lægelige dokumenter, præcise adgangsinstruktioner til en bolig, loginoplysninger eller andre særligt følsomme oplysninger. Hvis de bliver nødvendige senere, aftaler vi en passende kanal og måde at håndtere dem på.
Opbevaring, sikkerhed og dine ønsker
Oplysninger om henvendelsen opbevares kun, så længe det med rimelighed er nødvendigt for at svare, håndtere et eventuelt kundeforhold, opfylde gældende forpligtelser eller opbevare forretningsdokumentation til legitime formål. Adgangen begrænses til dem, der har brug for oplysningerne til disse formål. Du kan bede Serica om at rette eller slette den første henvendelse ved at svare via den kontaktkanal, vi bruger i samtalen. Vi skal samtidig tage hensyn til gældende forpligtelser.
Leverandører og behandling af oplysninger
WordPress-hjemmesiden hostes af WordPress.com. Henvendelser gemmes privat i WordPress og kan også sendes via e-mail til Sericas udpegede private indbakke. Ud over de regler, der gælder, hvor du befinder dig, kan leverandørernes vilkår og de steder, hvor oplysningerne behandles, have betydning.
Dette er generel information om henvendelser via hjemmesiden. Den erstatter ikke oplysninger, som du har krav på efter gældende lovgivning, og begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.