Personlig concierge i Kina
Personlig concierge døgnet rundt
Én fast kontaktperson kender dine ønsker, følger op på reservationerne og hjælper, når planerne ændrer sig.
Når vi kan hjælpe
Du behøver ikke forklare det hele forfra.
Du vil gerne samle tilbagevendende personlige ønsker hos en kontaktperson, du har tillid til, så familien eller kontoret slipper for at koordinere mange forskellige reservationer og leverandører.
Et muligt forløb
Sådan kan planlægningen begynde.
01
En uge, hvor planerne bliver ved med at ændre sig
Du rejser mellem Shanghai, Singapore og London, mens familiens planer, besøgende gæster og en privat middag skal flyttes rundt. Du sender en besked til Serica. Vi undersøger, hvad ændringerne betyder, vender tilbage med de beslutninger, du skal træffe, og følger den nye plan til dørs.
Det samordner Serica
En fast kontaktperson, der kender dig
- Kendskab til ønsker, relationer og anledningens baggrund
- Korte, begrundede forslag
- Briefing af leverandører og kommunikation på flere sprog
- Overblik over bekræftelser og udestående beslutninger
- Håndtering af ændringer i aktive opgaver uden for normal arbejdstid
Det beslutter vi sammen
Hvem der må bestille opgaver og godkende udgifter
- Hvilke ønsker du gerne vil have hjælp til
- Hvordan vi holder kontakt og bekræfter beslutninger
- Hvilke oplysninger vi må gemme til kommende henvendelser
Opgaver og ansvar
Hjælpen døgnet rundt begynder, når samarbejdet og rammerne er bekræftet
- Serica tilbyder ikke akut hjælp, sundhedsydelser, sikkerhedsindsatser eller juridisk rådgivning
- Tilgængelighed og aftalevilkår skal bekræftes af den enkelte eksterne leverandør
Forberedelse
Tid og forudsætninger
Et løbende samarbejde begynder med en samtale om dine ønsker og vores arbejdsform. Før vi går i gang, aftaler vi kontaktveje, forventede svartider, hvem der kan træffe beslutninger, og hvilke honorarer der gælder.
Løbende personlig hjælp
Hvad vil du gerne samle hos én fast kontaktperson?
Vi gennemgår dine planer, hvordan du vil holde kontakt, hvem der må træffe beslutninger, og hvornår du har brug for hjælp. Opgaver og honorarer aftales, før samarbejdet begynder.