Personlig concierge i Kina
Din faste concierge
Én kontaktperson kjenner bakgrunnen, følger opp bekreftelsene og hjelper deg når planene endrer seg.
Når vi kan hjelpe
Du trenger ikke forklare alt på nytt hver gang.
Du ønsker én kontaktperson du kan stole på for tilbakevendende personlige oppgaver, slik at familien eller kontoret slipper å følge opp en rekke ulike bestillinger og leverandører.
Et eksempel på et oppdrag
Slik kan et oppdrag ta form.
01
En uke der planene stadig endrer seg
Du reiser mellom Shanghai, Singapore og London, mens familieplaner, besøk og en privat middag fortsetter å endre seg. Du sender én melding. Serica undersøker hva endringene betyr for resten av planen, legger frem valgene som krever din beslutning, og følger opp de nye avtalene til de er bekreftet.
Dette ordner Serica
Én fast kontaktperson
- Oppfølging av ønsker, relasjoner og bakgrunnen for anledningen
- Korte anbefalinger med tydelige begrunnelser
- Orientering av leverandører og kontakt på tvers av språk
- Oversikt over bekreftelser og valg som gjenstår
- Håndtering av endringer i aktive oppdrag utenom vanlig arbeidstid
Dette avklarer vi sammen
Hvem som kan be Serica handle og godkjenne utgifter
- Hvilke oppgaver du ønsker at vi skal ta oss av
- Foretrukne kontaktkanaler og rutiner for bekreftelser
- Hvilke opplysninger vi kan ta vare på mellom oppdragene
Oppgaver og ansvar
Døgnkontinuerlig oppfølging begynner først når samarbeidet og arbeidsformen er avtalt
- Serica er ikke en nødtjeneste og yter ikke akutt medisinsk, sikkerhetsmessig eller juridisk bistand
- Tilgjengelighet og avtalevilkår må bekreftes av den enkelte leverandøren
Forberedelser
Tiden og avklaringene som trengs
Et løpende samarbeid begynner med en personlig samtale om hvordan du ønsker å arbeide med oss. Vi avtaler kontaktkanaler, forventet responstid, beslutningsmyndighet og honorar før oppfølgingen begynner.
Løpende personlig hjelp
Hva vil du overlate til én fast kontaktperson?
Vi går gjennom planene dine, hvordan vi skal holde kontakten, hvem som kan ta beslutninger, og når du trenger hjelp. Oppgaver og honorar avtales før samarbeidet begynner.