FOR HOTELLER, STEDER, FAGFOLK OG VERTER
Utvikling av gjesteopplevelser i Kina.
Serica samarbeider med hoteller, private boliger, restauranter, kulturutøvere og andre verter. Samarbeidet kan gjelde ett privat oppdrag, et tilbakevendende tilbud til gjestene eller en helt ny opplevelse utviklet for et bestemt sted.
TO UTGANGSPUNKTER
Bidra med et sted eller fagkunnskap, eller bestill et gjesteprogram.
En bidragsyter kommer med et eksisterende sted, sitt arbeid eller sin kompetanse. En oppdragsgiver beskriver gjestenes behov og ber Serica undersøke, utforme, prøve ut og dokumentere opplevelsen.
01
Bidra med et sted eller din fagkunnskap
BIDRA MED NOE SOM FINNES
For verter og fagfolk som har et sted, et arbeid eller en kompetanse som kan inngå i en privat gjesteopplevelse.
02
La Serica utvikle et gjesteprogram
BESTILL ET NYTT GJESTEPROGRAM
For virksomheter innen hotell og servering, merkevarer og institusjoner som trenger en ny gjesteopplevelse utviklet, prøvd ut og klargjort for gjennomføring.
Et hotell, en restaurant eller en privat bolig kan ha begge typer roller. Forslaget avklarer hvem som stiller stedet til rådighet, hvem som bestiller arbeidet, og hvem som har ansvar for gjennomføringen.
OMFANGET AV UTVIKLINGSARBEIDET
Idé, utprøving, gjennomføringsplan og oppfølging.
Vi avtaler omfanget for hvert oppdrag. Arbeidet kan omfatte undersøkelser av gjestenes behov, valg av samarbeidspartnere, utprøving med gjester, veiledning av ansatte og avtalte kvalitetsgjennomganger.
01
Definer oppdraget
Vi beskriver målgruppen, stedet, ønsket resultat, begrensningene og kriteriene for å vurdere om programmet lykkes.
02
Prøv ut opplevelsen
Vi planlegger gjestenes program, bekrefter samarbeidspartnerne og prøver ut helheten med gjester før den tilbys regelmessig.
03
Dokumenter ansvaret
Vi lager en praktisk plan for eierskap, roller i gjennomføringen, håndtering av avvik og tidspunkter for oppfølging.
KOMMERSIELLE VILKÅR OG RETTIGHETER
Avklar opphav og driftsansvar før utviklingen begynner.
Vi avtaler eierskap, kreditering, bruk av Sericas navn, immaterielle rettigheter, konfidensialitet, leverandøravtaler og kvalitetsansvar før utviklingsarbeidet går videre.
Avhengig av oppdraget kan programmet utvikles i Sericas navn, under felles merkevarer, helt i kundens navn, på lisens eller for et bestemt sted eller tidsrom.
ARRANGEMENTER RUNDT OM I KINA
Planlegg gjesteprogrammer rundt viktige begivenheter.
Utforsk idrett, næringsliv, teknologi, design, mat og kultur som utgangspunkt for gjennomtenkte programmer for gjester og samarbeidspartnere.
Internasjonal idrett og konkurranser
Rolex Shanghai Masters
Shanghai
Internasjonal idrett og konkurranser
China Open
Beijing
Internasjonal idrett og konkurranser
Formel 1: Kinas Grand Prix
Shanghai
Internasjonal idrett og konkurranser
Shanghai maraton
Shanghai
Næringsliv, handel og industri
China International Import Expo
Shanghai
Næringsliv, handel og industri
Canton Fair
Guangzhou
EN HENVENDELSE OM SAMARBEID
Fortell om stedet, fagkunnskapen eller gjesteprogrammet.
Ta med sted, målgruppe, teamet som skal gjennomføre programmet, og ønsket oppstart. Fortell også om dere vil bidra med et eksisterende sted eller kompetanse, eller bestille et nytt program.