TIL HOTELLER, STEDER, KULTURUDØVERE OG VÆRTER
Lad Serica udvikle dit gæsteprogram
Til virksomheder i oplevelses- og hotelbranchen, brands og institutioner, der ønsker et nyt gæsteprogram, som er grundigt undersøgt, afprøvet og klar til at blive gennemført.
UDVIKLING AF OPGAVEN
Fra en klar idé til et program, dit team kan gennemføre.
Du kan bestille udviklingen af et nyt gæsteprogram hos Serica.
01
Hvad skal gæsterne få ud af programmet?
Før vi vælger forløb, partnere og praktiske rammer, afklarer vi, hvad gæsterne skal føle, lære eller tage med sig.
02
Afprøv hele programmet
Vi tester ankomst, overgange, personalets samarbejde, tidspunkter og håndtering af uventede situationer. Arbejdet i baggrunden skal fungere lige så godt som det, gæsterne ser.
03
Overdrag ansvaret
Vi beskriver roller, kvalitetskrav og tidspunkter for opfølgning, så programmet bevarer sin sammenhæng, når dit team tager over.
SAMARBEJDE SOM OPGAVEGIVER
Et gæsteprogram, der kan bruges igen.
Serica kan udvikle og gennemføre den første udgave, arbejde sammen med dit interne team eller forberede et program til overdragelse efter en afprøvning med gæster.
Opgavens omfang, godkendelser, immaterielle rettigheder, partnernes forpligtelser og den løbende opfølgning aftales, før gennemførelsen begynder.
SAMARBEJDE SOM OPGAVEGIVER
Hvilket mål skal gæsteprogrammet bidrage til?
Fortæl, hvem programmet er til, hvad det skal opnå, og hvilke praktiske forhold vi skal tage hensyn til fra begyndelsen.