Aviso de privacidad
Cómo tratamos la información de su consulta.
Este aviso explica cómo Serica trata la información que usted decide compartir a través del formulario de consulta del sitio web.
Última revisión
12 de julio de 2026
Ámbito
Consultas a través del sitio web
Información que recibimos
El formulario puede recoger su nombre, correo electrónico, canal de contacto preferido y cuenta o identificador de contacto, destino, ocasión, número previsto de invitados, fechas, estilo deseado para la experiencia, aspectos que desea priorizar, idioma en el que consultó el formulario y el contexto que decida facilitarnos.
Para qué la utilizamos
Serica utiliza estos datos para comprender y responder a su solicitud, continuar la conversación por el canal elegido y preparar los siguientes pasos que nos pida explorar. Enviar el formulario no le suscribe a comunicaciones comerciales.
Quién puede recibirla
Las consultas iniciales se dirigen al buzón privado designado por Serica. Solo compartimos información con posibles espacios, profesionales, equipos de producción u otros proveedores cuando es necesario para evaluar o atender la solicitud, y siempre con la debida discreción.
Qué no debe enviar en la primera consulta
No utilice el formulario para enviar números de pasaporte, datos de pago, historiales médicos, instrucciones precisas de acceso a su vivienda, credenciales de cuentas u otra información especialmente sensible. Si la conversación avanza, podemos acordar un canal y una forma de tratamiento más adecuados.
Conservación, seguridad y sus opciones
Conservamos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para responder, atender la relación de servicio que pueda surgir, cumplir las obligaciones aplicables o mantener registros comerciales legítimos. El acceso se limita a quienes la necesitan para esos fines. Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de los datos de su consulta inicial a través del mismo canal de contacto; atenderemos la petición con sujeción a las obligaciones aplicables.
Proveedores y tratamiento de datos
El sitio WordPress está alojado en WordPress.com. Las consultas se guardan como registros privados en WordPress y pueden enviarse por correo electrónico al buzón privado designado por Serica. Los proveedores pueden tratar datos en otros países o regiones; sus condiciones y los lugares de tratamiento pueden resultar aplicables junto con los requisitos de su ubicación.
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