Thông báo về quyền riêng tư
Cách chúng tôi xử lý thông tin trong yêu cầu của bạn.
Thông báo này giải thích cách Serica xử lý những thông tin bạn tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu liên hệ trên website.
Rà soát gần nhất
12 tháng 7 năm 2026
Phạm vi áp dụng
Yêu cầu gửi qua website
Thông tin chúng tôi nhận được
Biểu mẫu có thể thu thập tên, địa chỉ email, kênh liên hệ ưu tiên và tài khoản hoặc mã liên hệ tương ứng, điểm đến, dịp tổ chức, số khách dự kiến, thời gian, phong cách mong muốn cho trải nghiệm, những khía cạnh bạn muốn ưu tiên, ngôn ngữ bạn dùng khi xem biểu mẫu và các thông tin bổ sung bạn chọn chia sẻ.
Mục đích sử dụng
Serica dùng thông tin này để hiểu và trả lời yêu cầu, tiếp tục trao đổi qua kênh bạn chọn và chuẩn bị những bước tiếp theo mà bạn muốn chúng tôi tìm hiểu. Việc gửi biểu mẫu không đăng ký bạn vào danh sách nhận thông tin tiếp thị.
Ai có thể nhận thông tin
Yêu cầu ban đầu được chuyển đến hộp thư riêng do Serica chỉ định. Thông tin chỉ được chia sẻ với địa điểm, chuyên gia, đội ngũ sản xuất hoặc nhà cung cấp có thể tham gia khi cần để đánh giá hoặc thực hiện yêu cầu, với sự thận trọng và kín đáo phù hợp.
Những thông tin không nên gửi ở lần liên hệ đầu
Không gửi số hộ chiếu, thông tin thanh toán, hồ sơ y tế, hướng dẫn chi tiết để vào nhà, thông tin đăng nhập tài khoản hoặc dữ liệu đặc biệt nhạy cảm khác qua biểu mẫu. Nếu cuộc trao đổi tiếp tục, hai bên có thể thống nhất một kênh và cách xử lý phù hợp hơn.
Lưu giữ, bảo mật và lựa chọn của bạn
Thông tin yêu cầu chỉ được lưu trong thời gian hợp lý cần thiết để trả lời, duy trì quan hệ dịch vụ phát sinh từ yêu cầu, thực hiện nghĩa vụ áp dụng hoặc lưu hồ sơ kinh doanh hợp lệ. Chỉ những người cần thông tin cho các mục đích đó mới được truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của yêu cầu ban đầu qua cùng kênh liên hệ, tùy theo các nghĩa vụ áp dụng.
Nhà cung cấp dịch vụ và xử lý dữ liệu
Website WordPress được lưu trữ bởi WordPress.com. Các yêu cầu được lưu dưới dạng bản ghi riêng tư trong WordPress và có thể được gửi qua email đến hộp thư riêng do Serica chỉ định. Nhà cung cấp có thể xử lý thông tin tại quốc gia hoặc khu vực khác; điều khoản của họ và các yêu cầu liên quan đến nơi xử lý có thể áp dụng cùng với quy định tại nơi bạn đang ở.
Đây là thông báo chung dành cho yêu cầu gửi qua website, không thay thế các quyền hoặc thông tin phải được cung cấp theo pháp luật áp dụng đối với bạn.