Serica 私人礼宾 · 上海与中国
以上海为基地的中国私人礼宾。
Serica 统筹酒店、交通、餐饮、文化探访与家庭重要时刻。同一位联系人保管行程、服务方确认记录与您的偏好，并在日期或计划变化时继续跟进。
礼宾关系如何运作
同一位联系人保管服务简报。
开始服务时，我们记录真正影响建议的资料：同行人员、日期、行动需求、饮食、沟通偏好与已经作出的决定。
之后提出新需求时，礼宾会从这份简报出发，说明候选方案，并负责跟进确认与变化。
双方确认服务关系、沟通渠道与响应时效后，全天候支持才正式开始。
私人礼宾可以安排什么
旅行、住宿、餐饮与个人需求
需求可以是一间上海餐厅包房、一段中国多城市行程、一次杭州行程，也可以是家庭的持续支持。Serica 负责调研选择、确认可用性，并把相关事项保存在同一份计划中。
01
全天候私人礼宾
由同一位礼宾记住全局，在计划变化时继续负责，而不是让您反复说明。
02
行程与私人出行
把航空、铁路、地面交通、住宿与抵达衔接成一段完整旅程，而非零散预订。
03
酒店与私人居所
酒店、套房、别墅或私邸，先看同行者如何生活，再看名声。抵达之前，房间与偏好已有人照料。
04
餐饮与文化相遇
一张合适的餐桌、一位值得相识的人、一场不受打扰的交流。我们从您的兴趣出发，为相遇备好语境，也留下从容。
05
家庭与人生重要时刻
以分寸、预见与对每位宾客的照顾，承接家庭重要时刻。
06
宾客与商务款待
接待来宾、合作伙伴与小型访问团：抵达时有人认得他们，席间有人记得偏好，离开时每一段衔接都有交代。
交通、安保及其他受监管的专业服务，由具备相应资质的服务方签约并执行。
Serica 在哪里提供协调
以上海为起点，深耕长三角，也连接中国其他目的地。
Serica 总部位于上海，在周边区域投入最深。对于中国其他城市，我们也以同一份工作简报统筹经选择的行程，让住宿、交通、餐饮、访问与城市之间的衔接保持连贯。
需求如何处理
从简报到确认方案
您会清楚看到建议、费用、已确认事项，以及仍需决定的部分。
01
提交需求
请说明日期、地点、相关人员与固定要求；只有答案会改变建议时，我们才继续追问。
02
审阅候选方案
Serica 说明建议方向、备选项、服务费用、第三方支出与仍然适用的条件。
03
保留一份有效计划
您确认后，Serica 跟进服务方，并在某一环节变化时同步更新整段行程。
服务原则
01
记得来处
偏好与背景会在不同需求之间延续，下一次无需重述。
02
审慎保密
信息只提供给完成需求所必需的人员与服务方。
03
替您判断
建议会经过筛选并说明理由；更多选项不等于更好的服务。
04
始终有人负责
同一位 Serica 联系人持续协调、确认并处理变化。
05
在地深度
先在上海与长三角建立扎实关系，再随您的需要稳步延伸。
06
专业执行
航空等受监管服务由具备相应资质的第三方提供。
如何开始
从一项需求开始，
也可以让理解随时间延续。
持续私人礼宾
让不同需求彼此相连
适合希望在行程、住宿、文化、款待与重要时刻之间，始终拥有一个可信赖联系人的客户。双方会私下确认沟通方式、响应时效与费用。
Serica 专属体验
成就一个重要时刻
适合一张私人餐桌、一次文化交流、一场庆祝或多人旅程。第一次合作，也可以成为长期礼宾关系的开始。
实用问题
在礼宾关系开始之前。
关于服务方式、全天候支持、地域与费用，这些答案可以帮助您判断下一步。
持续私人礼宾适合谁？
适合希望由同一位联系人长期照料个人与家庭需求的客户，也适合代表客户处理事务的家族办公室、助理或可信赖代表。Serica 会在不同请求之间延续对偏好、关系与决策方式的理解。
全天候支持具体意味着什么？
在服务关系、沟通渠道与响应时效确认后，Serica 会跨时区照料已确认安排中的临时变化与时间敏感需求。初次网站咨询不属于即时响应服务，但每一封来信都会由礼宾亲自阅读。
日常预订也可以交给 Serica 吗？
可以。餐厅、住宿、交通与日常安排都可以成为持续关系的一部分。区别在于每次建议都会结合您的偏好、同行者与整段计划，而不是把它当作一项孤立预订。
服务是否只限于长三角？
Serica 目前在上海、江苏、浙江与安徽投入最深。中国其他地区与国际需求也可提出；我们会根据当地理解、合适服务方与所需照料标准逐项判断。
费用与第三方支出如何确认？
持续礼宾的服务方式与费用会私下约定；专属体验则根据策划、创作与制作范围确定费用。场地、交通、酒店与其他第三方估价，会在订金或正式承诺前逐项说明。
一段私人礼宾关系，可以从一项需求开始
把耗费心力的安排，交给我们。
无论一项临时安排、长期需要，还是环节繁多的旅程，都可以先从此刻最需要有人接手的部分说起。