SERICA CONCIERGE · SHANGHAI EN CHINA
Uw persoonlijke concierge in China, vanuit Shanghai.
Serica regelt hotels, vervoer, diners, culturele bezoeken en bijzondere persoonlijke gelegenheden. Eén aanspreekpunt kent uw voorkeuren, houdt de bevestigingen van dienstverleners bij en past het hele plan aan wanneer een datum of afspraak verandert.
HOE WE SAMENWERKEN
Een concierge die uw situatie kent.
Bij het eerste gesprek leggen we vast wat van belang is voor onze aanbevelingen: wie er reist, de data, mobiliteit, dieetwensen, communicatievoorkeuren en keuzes die al zijn gemaakt.
Bij een volgende aanvraag werkt uw concierge vanuit die informatie. U krijgt een beknopte selectie met uitleg; uw concierge blijft verantwoordelijk voor het volgen van bevestigingen en wijzigingen.
Bereikbaarheid rond de klok begint nadat we de samenwerking, contactkanalen en verwachtingen over onze reactie met u hebben afgesproken.
WAT UW CONCIERGE KAN REGELEN
Reizen, verblijven, diners en persoonlijke wensen
Een aparte eetkamer in Shanghai, een reis langs verschillende Chinese steden, een uitstap naar Hangzhou of doorlopende ondersteuning voor een familie: Serica onderzoekt de mogelijkheden, bevestigt de beschikbaarheid en brengt de afspraken samen in één plan.
01
Een persoonlijke concierge, dag en nacht
Eén vertrouwd aanspreekpunt kent de achtergrond van uw wensen en blijft betrokken wanneer plannen veranderen.
02
Reizen en privévervoer
Vluchten, treinreizen, vervoer over de weg, aankomst en verblijf worden op elkaar afgestemd, zodat de reis goed aansluit van begin tot eind.
03
Hotels en privéverblijven
Kamers, service en ligging worden gekozen op basis van wat de reizigers tijdens hun verblijf nodig hebben.
04
Dineren en culturele ontmoetingen
Ontmoet een kok, maker of gastheer met een gerichte vraag, de nodige achtergrond en tijd voor een goed gesprek.
05
Familie en bijzondere momenten
Bijzondere familiemomenten vragen om discretie, praktische vooruitziendheid en aandacht voor iedere gast.
06
Persoonlijke begeleiding van zakelijke gasten
Persoonlijke zorg voor belangrijke gasten, als aanvulling op de gebruikelijke organisatie van een zakenreis of evenement.
Vervoer, beveiliging en andere specialistische diensten waarvoor vergunningen nodig zijn, worden gecontracteerd bij en geleverd door bevoegde aanbieders.
WAAR WE UW PLANNEN COÖRDINEREN
Shanghai en de Yangtzedelta. Met mogelijkheden in heel China.
Shanghai is onze thuisbasis en de omliggende regio kennen we bijzonder goed. Bij reizen door andere delen van China stemmen we hotels, vervoer, maaltijden, bezoeken en verplaatsingen tussen steden af binnen hetzelfde plan.
Shanghai en de Yangtzedelta
U kunt in één plaats blijven of meerdere steden bezoeken. Hetzelfde aanspreekpunt blijft verantwoordelijk voor de coördinatie.
VAN AANVRAAG NAAR UITVOERING
Van uw wensen naar een bevestigd plan
U ontvangt een onderbouwd voorstel, een kostenoverzicht en duidelijkheid over wat vaststaat en waarover u nog moet beslissen.
01
Vertel ons wat u nodig hebt
Noem de datum, plaats, betrokken mensen en vaste vereisten. We vragen door wanneer het antwoord verschil maakt voor ons advies.
02
Bespreek de mogelijkheden
Serica licht het voorstel, de alternatieven, onze vergoeding, externe kosten en eventuele voorwaarden toe.
03
Houd één actueel plan
Na uw goedkeuring volgen we de bevestigingen van dienstverleners. Als één onderdeel verandert, passen we de samenhangende afspraken aan.
ONZE WERKWIJZE
01
Voortbouwen op wat we weten
Eerdere afspraken en uw voorkeuren nemen we mee naar een volgende aanvraag, zodat u niet telkens opnieuw hoeft te beginnen.
02
Discreet omgaan met informatie
We delen gegevens alleen met mensen en dienstverleners die ze nodig hebben om de opdracht uit te voeren.
03
Een doordachte keuze
We selecteren passende mogelijkheden en leggen uit waarom we ze aanbevelen. Dat maakt uw keuze eenvoudiger.
04
Duidelijke verantwoordelijkheid
Eén Serica-concierge blijft verantwoordelijk voor de afstemming, bevestigingen en het opvolgen van problemen.
05
Lokale kennis
We bouwen ons netwerk zorgvuldig op in Shanghai en de Yangtzedelta voordat we verder uitbreiden.
06
De juiste kwalificaties
Diensten waarvoor wettelijke eisen gelden, zoals luchtvaart, worden uitgevoerd door externe aanbieders met de vereiste vergunningen.
ZO KUNT U BEGINNEN
Eén opdracht of een langdurige samenwerking.
DOORLOPENDE CONCIERGEBEGELEIDING
Een vertrouwd aanspreekpunt voor volgende plannen
Voor reizen, verblijf, bezoeken, de ontvangst van gasten en persoonlijke gelegenheden. Voordat de doorlopende begeleiding begint, spreken we persoonlijk af hoe u wilt samenwerken, welke reactie u kunt verwachten en welke vergoeding geldt.
EEN SERICA-BELEVENIS OP MAAT
Een duidelijk afgebakende opdracht
Voor een specifiek diner, cultureel bezoek, feest of groepsreis. Een geslaagde eerste opdracht kan het begin worden van een langdurige samenwerking met uw concierge.
GOED OM TE WETEN
Voordat we gaan samenwerken.
Deze praktische vragen geven een beeld van onze werkwijze en van wat u bij het eerste gesprek kunt verwachten.
Voor wie is doorlopende conciergebegeleiding bedoeld?
Voor internationaal georiënteerde particulieren, families en hun vertrouwde vertegenwoordigers die bij terugkerende persoonlijke vragen waarde hechten aan discretie, continuïteit en één verantwoordelijk aanspreekpunt.
Wat betekent dienstverlening rond de klok?
Voor cliënten met wie de samenwerking is bevestigd, blijft de Serica-concierge over tijdzones heen bereikbaar voor lopende plannen en tijdgevoelige wijzigingen. Vooraf spreken we af hoe u contact opneemt en welke reactie u kunt verwachten. Zo weet u hoe u ons bereikt. Serica is geen hulpdienst voor noodsituaties.
Regelt Serica ook gewone reserveringen?
Ja. Een tafel, verblijf of transfer kan precies zijn wat u nodig hebt. Omdat uw concierge de bredere situatie kent, kan ook een eenvoudige afspraak rekening houden met uw voorkeuren en met de rest van uw dag of reis.
Werkt Serica alleen in de Yangtzedelta?
Onze diepste lokale kennis ligt in Shanghai, Jiangsu, Zhejiang en Anhui. Aanvragen elders in China of daarbuiten beoordelen we op de beschikbaarheid van geschikte partners, lokale kennis en een passend niveau van zorg.
Hoe worden de vergoeding en externe kosten afgesproken?
Bij doorlopende begeleiding bespreken we persoonlijk hoe we samenwerken en welke vergoeding geldt. Voor afzonderlijke opdrachten geldt een vergoeding voor planning, creatief werk of productie. Ramingen van externe kosten, voorschotten en betaalmomenten worden bevestigd voordat u zich vastlegt.
DOORLOPENDE CONCIERGEBEGELEIDING
Wat zou u graag uit handen geven?
Een dringende afspraak, een terugkerende behoefte of een reis die veel afstemming vraagt: daarmee kan het gesprek beginnen.