A SERICÁRÓL
Személyes concierge Sanghajból, 2004 óta.
A Serica Sanghajból szervez privát utazásokat, étkezéseket és kulturális látogatásokat a Jangce deltavidékén és Kína más részein. Egy concierge követi az igényeket, a szolgáltatók visszaigazolásait és a változásokat az első megkereséstől a vendégek hazatéréséig.
SANGHAJBAN INDULTUNK
2004 óta foglalkozunk személyes kérésekkel.
A Serica 2004-ben indult Sanghajban. A Serica működtetője jelenleg a Sharecold (Shanghai) Consultancy Co. Ltd.
A SERICA NÉV
Régi elnevezés a selyem hazájára.
Személyes találkozások a mai Kínával.
Az ókori görög és római földrajzi leírásokban Serica annak a távoli országnak a neve volt, ahonnan a selymet származtatták. A név olyan kort idéz, amikor a nagy távolságokat bejáró áruk, kereskedők és történetek formálták a Kínáról alkotott képet.
Ez a múlt arra ösztönöz, hogy figyeljük a tárgyak, szokások és emberek útját. A mai Kínában kíváncsisággal, ismeretekre támaszkodva és kellő visszafogottsággal dolgozunk, az élő hagyományokat őrző emberekre figyelve.
01
Emberek
Ha a nagypapa dél előtt szeret ebédelni, az fontosabb szempont lehet, mint egy divatos étterem neve.
02
Helyszín
A helyet az alapján választjuk ki, mit ad az alkalomhoz: hangulatot, személyes jelentést vagy megfelelő körülményeket a vendégeknek.
03
Időzítés
Egy jól elhelyezett pihenő, a megfelelő évszak vagy a programok közötti átmenet többet jelenthet egy újabb programpontnál.
04
Kultúra
Utánajárunk a háttérnek, és segítünk megérteni azt. Közben szem előtt tartjuk, hogy a hagyomány a közreműködők életének része.
05
Személyes részletek
Családi történeteket és személyes utalásokat hozzájárulással, diszkréten és az alkalomhoz illően használunk.
ÍGY DOLGOZUNK
Megismerjük az igényeket, választunk, egyeztetünk és végigkísérjük a tervet.
A jó tervhez először a megfelelő kérdéseket kell feltennünk. Átgondolt lehetőségeket mutatunk be, majd követjük a megállapodásokat akkor is, ha közben változik a helyzet.
01
Az igények megismerése
Mielőtt javaslatot teszünk, átbeszéljük, kik érkeznek, hová és mikor, valamint milyen gyakorlati feltételekkel kell számolnunk.
02
Megfontolt választás
Néhány lehetőséget ajánlunk, megindokolva a választást. Egyértelművé tesszük, mely kérdésekben van szükség az Ön döntésére.
03
Visszaigazolás
Külön jelezzük, mi egyelőre ötlet, és mely engedélyek, foglalások, szolgáltatói vállalások kaptak már visszaigazolást.
04
Folyamatos kapcsolattartás
Egy felelős kapcsolattartó kíséri végig a feladatok átadását és a változásokat, egészen a vendégek hazatéréséig.
A MEGBÍZÁS RÉSZTVEVŐI
Egy felelős kapcsolattartó, az alkalomhoz választott szakemberekkel.
Az egyeztetett feladatok összefogásáért a Serica concierge-e felel. A házigazdákat, tolmácsokat, alkotókat és engedéllyel rendelkező szolgáltatókat minden kéréshez külön választjuk ki és igazoljuk vissza. Nem állítjuk, hogy minden városban állandó csapattal dolgozunk.
Világosan megmondjuk, mit igazoltak vissza, mi függ még feltételektől, és mi nem elérhető. Ez különösen akkor fontos, ha célszerűbb módosítani a tervet.
AZ ÖN NYELVÉN
Ismerje meg szolgáltatásainkat a saját nyelvén.
A részleteket olyanokkal egyeztetheti, akik értik a helyi hátteret.
Honlapunk több nyelven érhető el, hogy vendégeink és partnereink a számukra kényelmes nyelven tájékozódhassanak a szolgáltatásainkról.
Elsődleges munkanyelveink az angol és a kínai. Igény esetén a honlapon szereplő többi nyelven is megszervezhető a szolgáltatás. Kapcsolatfelvételkor jelezze, melyik nyelvet szeretné használni.
AHONNAN ELINDULUNK
Sanghaj és a Jangce deltavidéke
Sanghajban, Jiangsuban, Zhejiangban és Anhuiban a mai városi élet régi mesterségekkel, az újító konyha családi emlékekkel találkozik. A sűrűn beépített városokból hegyek, tavak és termőföldek is elérhetők. Elsősorban ezt a vidéket ismerjük alaposan; távolabb akkor vállalunk megbízást, ha ott is rendelkezésre áll a megfelelő helyismeret és gondoskodás.
SZEMÉLYES EGYEZTETÉS
Mit szeretne ránk bízni, és mi biztos már?
Írja meg a résztvevőket, a helyszínt, az időpontokat és a már meghozott döntéseket. Válaszunkban segítünk felmérni az időigényt, a megvalósíthatóságot és a következő lépést.